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Snd Handpan 교환 및 환불 안내

1. 교환 및 환불이 가능한 경우
– 교환 및 환불 요청은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
– 제품이 표시 광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행 된 경우에는, 제품 수령일로부터 90일 이내 혹은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날 부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
– 제품의 하자가 아닌 단순 변심에 의한 교환이나 환불은 구매자가 왕복 배송비를 직접 부담하셔야 합니다.
– 모든 교환 및 환불은 본사와 통화 후에 진행되며, 사전에 통화가 되지 않은 건은 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
– 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우
– 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
– 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
– 본사에 전화하지 않으시고 임의로 제품을 반송한 경우
– 제조사 또는 제조사가 인정하지 않는 장소 및 인력에서 제품을 수리하여 제품의 변형 또는 손상이 생긴 경우

3. 환불 안내
– 환불 시 반품 확인 여부를 확인 한 뒤에 영업일 O일 이내로 결제 금액을 환불해 드립니다.
– 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취고하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
* 단 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리 됩니다.


배송관련 안내

– 악기의 특성상 조율/튜닝이 필요하여, 제작 시 튜닝 검수 후 발송하여 드립니다.
– 배송비는 OO,OOO원이며, 기본적으로 전국 배송이 가능합니다. (일부 도서 산간지역 제외)
– 제품 주문 폭주 및 우천, 폭설 등에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.


Snd Handpan 튜닝 서비스 안내

– 모든 튜닝 서비스는 본사와 통화 후에 진행되며, 사전에 통화가 되지 않은 건은 튜닝이 어려울 수 있습니다.
– 튜닝은 평균적으로 OO일이 소요되며, 기존에 접수되어 진행되고 있는 핸드팬 제작과 튜닝 작업 순서대로 튜닝 서비스를 받으실 수 있습니다.
– 튜닝 서비스 요청 시, 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.

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